Ge-commerce | Gestão em e-commerce

Quem Somos

A Ge-commerce é líder no mercado nacional em gestão de e-commerce para pequenas e médias empresas (PMEs), atuando desde a concepção de novos projetos até a gestão de operações mais complexas.

Nossa equipe é composta por brilhantes profissionais de gestão, formados nas melhores universidades do país e com sólidas experiências em e-commerce, indústria e comércio.

Acreditamos que para manter uma performance de excelência, além de estarmos sempre presentes nos principais eventos de comércio eletrônico nacionais e internacionais, incentivamos a troca de experiências entre nossos gestores em um ambiente 100% colaborativo e confidencial, garantindo que sua loja virtual esteja em constante evolução.

O que
fazemos

Nosso modelo de trabalho é baseado no gerenciamento centralizado e integrado de todas as áreas de conhecimento relacionadas ao seu e-commerce, envolvendo o ecossistema completo de parceiros, fornecedores e recursos em qualquer solução.

Não seremos apenas seu gerente de e-commerce,
mas um parceiro estratégico na busca dos
melhores resultados.

Tecnologia e Plataformas

Identificação, análise e gestão de plataformas de e-commerce;
Auditoria, controle e suporte a erros e manutenções;
Planejamento e controle de integrações (Marketplaces, ERP, Gateways de pagamento, Transportadores, Sistemas Antifraude, etc.);
Análise de requisitos e design de novas funcionalidades;
Análise de usabilidade;
Análise de segurança da informação;
Benchmarking e adoção de melhores práticas;

Marketing Digital

Análise de produto/serviço, clientes, concorrência, tendências de mercado;
Desenvolvimento e gestão da imagem digital (mídias sociais, imagens, vídeos, e-mail marketing, blogs, parceiros, etc.);
Planejamento e controle de anúncios e campanhas (Google adwords, Facebook ads, Instagram ads, comparadores de preço, e-mail marketing, parceiros, cupons de descontos, banners, etc.);
Análise e gestão do SEO e melhores práticas;

Comercial e Vendas

Identificação e análise de parcerias estratégicas;
Desenvolvimento, análise e controle de indicadores;
Análise e gerenciamento de vendas (análise de dados, conversão, canais, promoções, trocas e dovoluções, etc.);
Gestão do produto, praça, preço e promoção;

Atendimento ao Cliente

Análise e gerenciamento do atendimento ao cliente (gestão de reclamações, dúvidas, suporte, canais, padronizações e templates);
Desenvolvimento, análise e controle de indicadores;
Classificação e monitoramento da demanda;
Suporte full-time para erros e dificuldades técnicas do SAC;

Operações, Logística e Estoque

Desenvolvimento, análise e controle de processos primários, de suporte e gestão;
Desenvolvimento, análise e controle de indicadores;
Identificação e controle dos requisitos de operação e projeto;
Treinamentos e desenvolvimento de manuais;
Análise e gerenciamento de estoque (mix de produto, cadastros, estoque de segurança, ponto de ressuprimento, leadtime, etc.);
Análise e gerenciamento logístico (atrasos, reembolsos, fornecedores, etc.);

Administrativo e Financeiro

Identificação, seleção e gestão de fornecedores e contratos;
Planejamento e gestão de orçamentos, receitas, custos e investimentos;
Elaboração e acompanhamento da Demonstração do Resultado do Exercício (DRE);
Elaborãção e controle de metas e indicadores economicos (retorno sobre investimentos, custo de oportunidade, valor em estoque, etc.);
Análise de viabilidade econômica de projetos e ações;

10 Motivos
para nos contratar

Confira nossos recursos especiais e necessários para o sucesso do seu negócio.

Gestão centralizada de todos os processos, serviços, fornecedores e atividades de seu e-commerce. Seremos seu ponto único de contato!
Continuidade do serviço sempre em melhoria contínua. Não há interrupção do ritmo de crescimento ou evasão de conhecimento pela rotatividade de funcionários próprios.
Disponibilidade full-time. Lembre-se que seu e-commerce funciona 24 horas por dia, 7 dias da semana, não fica doente e nem sai de férias!
Gestão altamente especializada e baseada em cases de sucesso. Confie em quem já fez!
Alta produtividade, focada no que realmente importa: gerar resultados financeiros. Deixe as funções operacionais para funcionários de menor custo!
Base de conhecimento e experiência de mercado atualizadas constantemente. Além de aprender com a própria experiência, imagine o potencial de se aprender com diversas empresas e profissionais simultaneamente!
Gestores altamente capacitados e especializados com um custo muito inferior ao valor de mercado. Lembre-se que ao contratar um funcionário para gerenciar seu e-commerce, os encargos trabalhistas irão praticamente dobrar o custo!
Preço abaixo do mercado para os principais serviços de suporte. Por fazer parte de um ecossistema de serviços com fornecedores e parceiros integrados, seu negócio irá sempre trabalhar com o menor custo possível, aumentando o seu lucro!
Liberdade total na escolha dos melhores parceiros e fornecedores especializados. Por estarmos 100% focados na gestão, a escolha de cada fornecedor é baseada exclusivamente no retorno para o seu negócio!
Pague pelo resultado e tenha certeza que trabalhamos incessantemente pelo seu lucro, não apenas seu faturamento. Diferente da maioria das empresas, nós só ganhamos quando você ganha!

Condições Comerciais

Nosso modelo comercial para a gestão completa do seu e-commerce é simples e transparente

Os recurso humanos, técnicos e estruturais necessários para o projeto e a operação de seu e-commerce serão dimensionados pelos nossos profissionais

Remuneração baseada no lucro líquido do seu e-commerce, e não sobre o faturamento.
Não cobramos setup inicial, treinamentos e consultoria
Não cobramos pela quantidade de acessos ou pageviews
Não cobramos por horas trabalhadas
Não cobramos por visitas presenciais (realizadas de acordo com a necessidade do cliente)

Precisa de alguma solução pontual, treinamento ou consultoria?

Entre em contato conosco que montaremos uma proposta especial para você!

Resultados

Selecionamos os principais resultados alcançados em um de nossos clientes para ilustrarmos como a nossa solução em gestão é capaz de transformar o seu negócio.

“O resultado foi muito maior do que o esperado e nos trouxe um retorno financeiro e de posicionamento de marca super positivos, alcançando todos os objetivos e otimizando nossas vendas”

– Luth Camargo
Sócio Diretor

Maior e-commerce do segmento

Forte presença nos principais canais sociais

Mais de 600 mil seguidores segmentados

Vendas em atacado, varejo e nos principais marketplaces do Brasil

Integração e otimização do estoque e faturamento

SAC multi canal, atendimento por telefone, e-mail, chat, whatsapp, FAQ

Primeiro lugar nos resultados de busca

Resultados detalhados:

Antes

Depois

Tecnologia e Plataformas

Website institucional, sem canal de vendas on-line

O maior e-commerce do Brasil no segmento

Marketing Digital

Imagem digital sem expressão e acessos baixos em mídias sociais

Resultados de busca orgânica no segmento além da 7ª página de pesquisa

Forte presença nos principais canais de mídias sociais, com mais de 600 mil seguidores segmentados.

Primeiro lugar em resultados de busca orgânica no segmento

Comercial e Vendas

Venda no varejo local apenas pelas lojas físicas do Distrito Federal

Vendas no varejo para todo o Brasil pela loja virtual B2C e pelos maiores marketplacesdo país (Dafiti, Submarino, Walmart, Extra, etc.)

Vendas no atacado para todo o Brasil pela loja virtual própria B2B

Atendimento ao Cliente

Atendimento físico em loja, sem canal on-line

Atendimento integrado por loja virtual, mídia social, chat on-line, e-mail, WhatsApp, F.A.Q, Telefone

Redução de erros e melhoria de usabilidade

Operações, Logística e Estoque

Estoque segmentado por loja física

Sem operador logístico

Estoque integrado de toda operação de atacado e varejo (loja virtual própria e marketplaces)

Aumento no giro e retorno sobre o investimento de estoque

Redução nos custos da operação

Melhoria e controle de processos primários, de suporte e gestão

Administrativo e Financeiro

Gestão administrativa e financeira apenas para lojas físicas

Aumento na margem de lucro via redução de custos e aumento de faturamento

Melhoria e controle de metas e indicadores econômicos de projetos e operações de e-commerce no varejo e atacado (retorno sobre investimentos, custo de oportunidade, fluxo de caixa)

Melhoria no controle da Demonstração do Resultado de Exercício (DRE)

Melhoria na seleção e gestão de fornecedores e contratos